Verzending & retourneren
Verzending
Alle bestellingen worden binnen de 1 à 2 werkdagen verzonden via b-post. Onze juwelen en kleine accessoires komen toe met brievenbuspost zonder track and trace code. De geschatte levertermijn bedraagt 1 tot 2 werkdagen. Onze handtassen en grotere accessoires komen toe met pakketpost. Helaas hebben wij geen controle over vertragingen bij b-post waardoor de levertermijn dus indicatief is.
Wij verzenden aan klanten in België en Nederland:
-Binnen België bedragen de verzendkosten €4,95 voor prior-verzending. Vanaf een aankoopbedrag van €45 wordt er gratis verzending aangeboden.
-De verzendkosten voor Nederland bedragen €7,95. Vanaf een aankoopbedrag van €55 bieden wij gratis verzending. De levertermijn is hierbij afhankelijk van de lokale postpartner.
Retourneren
Voldoet het artikel toch niet helemaal aan je wensen of verwachtingen? Wij helpen je uiteraard graag verder.
Om een product te kunnen retourneren, moet het voldoen aan een aantal voorwaarden:
-Het artikel dient binnen de 14 kalenderdagen na ontvangst te worden geretourneerd.
-Het artikel dient in perfecte staat, ongebruikt en ongedragen te zijn met bijhorende verpakking.
Om een artikel te kunnen ruilen of retourneren, dien je een e-mail te sturen naar info@sparkle-shop.be met vermelding van je ordernummer en het product dat je wenst te retourneren. De verzendkosten bij retourneren of ruilen zijn voor rekening van de klant. Artikelen die niet in een voor wederverkoop geschikte staat verkeren (bijvoorbeeld: gebruikt, gewassen, vuil of door de koper beschadigd), worden niet terugbetaald.
Is jouw artikel beschadigd of defect? Laat ons dit binnen de 2 kalenderdagen na ontvangst weten via info@sparkle-shop.be met vermelding van je ordernummer. De verzendkosten zijn dan voor onze rekening. We proberen zo snel als mogelijk een passende oplossing te vinden (nieuw product, terugbetaling, tegoedbon).